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Spedizioni e pagamenti


Tempi di spedizione

Italia: 3/7 giorni lavorativi
Europa: 7/10 giorni lavorativi
Resto del mondo: 7/20 giorni lavorativi
Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai un'email di conferma spedizione nella quale troverai un link su cui cliccare e seguire la consegna che avviene tra le 9.00 e le 18.00, dal lunedì al venerdì.
È possibile che gli orari cambino a seconda della zona.
In alcuni periodi critici per i corrieri, come Natale e altre festività, si possono concretizzare dei ritardi nella consegna.
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Accedi alla sezione "Dove si trova il mio ordine" per controllare la tua spedizione.
Controlla la data di consegna al momento della conclusione dell'ordine e segui la spedizione sul link di tracciabilità che ti inviamo al momento della spedizione.
Non è possibile modificare la modalità di consegna da standard a espressa. Potrai selezionare la modalità "consegna espressa" solo al momento della conclusione dell'ordine e non successivamente.

Dove si trova il mio ordine

Dopo avere concluso il tuo ordine questo resterà in elaborazione per un massimo di due giorni lavorativi.
Quando il tuo pacco sarà pronto verrà spedito e riceverai un'email di conferma.
Clicca su questo link di BRT per tracciare il tuo ordine: https://www.brt.it/it/tracking
Non ti preoccupare se il link di tracciabilità risulta disattivo o errato, si attiverà entro tre giorni lavorativi e potrai visualizzare la data di consegna.
Controlla sempre questo link da cui potrai verificare tentativi di consegna già avvenuti ed eventuali problemi del corriere nell'individuare il tuo indirizzo.
Ti ricordiamo che i corrieri non consegnano su appuntamento e non è previsto un contatto telefonico.

Pagamento alla consegna

Al momento della conclusione dell'ordine alla fase "Pagamento", seleziona la voce "Pagamento alla consegna".
Tieni a portata di mano l'ammontare esatto per pagare il tuo ordine.
Non è possibile pagare il tuo ordine con il bancomat ma solo in contanti.
Se al momento della consegna dell'ordine, il cliente decide, di non più ritirare il pacco da lui ordinato, la spedizione di reso e a carico del cliente.
Quando inserisci i dati per la spedizione, fai attenzione ad aggiungere il numero civico corretto e il nome presente sul citofono. Aggiungi anche altri dettagli che possono essere d'aiuto per il corriere (scala, interno, ecc).

Procedi all'ordine

1. Dopo aver scelto il prodotto, seleziona la taglia cliccando su "scegli una taglia" e poi "aggiungi al carrello".
2. Aggiungi altri prodotti nello stesso modo oppure clicca su "Procedi all'ordine".
3. Conferma il tuo indirizzo di spedizione. Fai attenzione ad inserire nella sezione
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4. Scegli la modalità di pagamento che vuoi utilizzare e se hai un codice promozionale puoi utilizzarlo durante il pagamento.
5. A questo punto sarai diretto alla pagina finale con il riepilogo dei tuoi dati e la data prevista per la consegna. Se hai un codice sconto da utilizzare, inseriscilo.
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